Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888lost

888lost là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và 888lost trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.

Thỏa thuận này được áp dụng cho mọi người dùng truy cập hoặc sử dụng website 888lost.org, ứng dụng di động 888lost, và tất cả các dịch vụ liên quan, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc thiết bị khác).

888lost có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888lost sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

• "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 888lost.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng 888lost sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại 888lost.
• "Cược" là bất kỳ hoạt động đặt tiền vào kết quả của trò chơi hoặc sự kiện trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc lợi ích khuyến mãi do 888lost cấp có điều kiện cho người dùng.
• "Nội dung nền tảng" bao gồm toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và dữ liệu trên 888lost.org.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888lost, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 888lost có quyền yêu cầu tài liệu xác minh và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào.

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 888lost nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn trung thực, chính xác và cập nhật. Khai báo gian dối là căn cứ để 888lost hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên 888lost. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng không thuộc diện đã tự nguyện đăng ký loại trừ bản thân khỏi hoạt động cá cược.

Tài khoản 888lost là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba trong trường hợp mất kiểm soát tài khoản do sơ suất của người dùng.

• Người dùng phải giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không được phép chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai dù là thành viên trong gia đình.
• Mọi hành vi đăng nhập đáng ngờ hoặc truy cập trái phép phải được báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ 888lost.
• 888lost có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phí quản lý 50.000 VNĐ mỗi tháng hoặc bị đóng theo quyết định của 888lost.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra.

Mọi giao dịch tài chính trên 888lost được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). 888lost hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 888lost có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ vòng quay miễn phí phải đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• 888lost không chịu trách nhiệm cho các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu khi xử lý giao dịch.
• Mọi hành vi nạp tiền và rút tiền ngay lập tức (không có hoạt động cá cược thực tế) bị xem là lạm dụng hệ thống và có thể dẫn đến phong tỏa tài khoản.

Tất cả hoạt động cá cược trên 888lost phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử) và các quy tắc chung được nêu tại đây. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã xác nhận được coi là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 888lost.
• Kết quả trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập điều phối. Mọi kết quả là ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai tỷ lệ, 888lost có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Cược được đặt bằng tiền thưởng phải tuân thủ điều kiện vòng cược được quy định tại chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 888lost nghiêm cấm mọi hình thức cá cược gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng giữa các tài khoản.
• Trong đá gà, 888lost chỉ phát sóng từ các trường gà có phép hoạt động. Kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện là cơ sở thanh toán duy nhất.

888lost cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố công khai kèm theo. Các điều khoản chung về khuyến mãi dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình trừ khi có quy định khác.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi được ghi rõ là có thể sử dụng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi và sản phẩm áp dụng.
• 888lost có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào theo quyết định của 888lost mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không sử dụng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản nếu không có hoạt động đủ điều kiện.

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 888lost một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm trên 888lost. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 888lost.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug phần mềm hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 888lost để gian lận kết quả cá cược.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trong tính năng chat hoặc cộng đồng.
• Cố tình can thiệp, làm gián đo ạn hoặc phá hoại hoạt động bình thường của hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới kỹ thuật của 888lost.

888lost cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo mức độ sẵn có". Mặc dù nỗ lực hết sức để đảm bảo tính liên tục và chính xác của dịch vụ, 888lost không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về việc nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• 888lost không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 888lost không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố điện hoặc thiên tai.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 888lost không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong bất kỳ hoạt động cá cược nào.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 888lost đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• 888lost không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.

888lost có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản và điều kiện này, hoặc khi có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận.

• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 888lost có thể giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại hợp lý.
• Khi người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản, số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không được phép tạo tài khoản mới trừ khi được 888lost chấp thuận bằng văn bản.
• 888lost lưu giữ dữ liệu giao dịch của tài khoản đã đóng theo quy định pháp luật, tối thiểu là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

• Người dùng có quyền gửi khiếu nại chính thức đến 888lost qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc.
• 888lost cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên nhật ký máy chủ (server log) của 888lost, được coi là bằng chứng xác thực cuối cùng.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 888lost, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888lost trước khi đăng ký tài khoản.